利用規約 - FrigoNex

本利用規約（以下「本規約」といいます）は、AI冷蔵庫機器およびアドオン製品を提供するウェブサイト「FrigoNex」（ドメイン: frigonex.vip）が提供するサービス、情報商品、物品販売（以下「本サービス」と総称）に関する利用条件を定めるものです。登録者および利用者（以下「ユーザー」といいます）は、本規約に同意したものとみなされます。

第1条（運営事業者情報）

運営事業者: FrigoNex
所在地: 〒100-0005 東京都千代田区丸の内1丁目9-1 日本
電話番号: +817057203202
事業ID: 8877370491008

第2条（定義）

• 「サービス」とは、AI冷蔵庫機器の設置、保守、コンサルティング等の有償サービスをいいます。
• 「情報商品」とは、AI冷蔵庫の使い方マニュアル、オンラインセミナー、動画コンテンツ等のデジタルコンテンツをいいます。
• 「物品」とは、AI冷蔵庫本体、追加モジュール、アクセサリー等の実物商品をいいます。

第3条（利用登録）

ユーザーは本規約に同意の上、当社所定の方法で会員登録を行うものとします。不正な情報を登録した場合、当社は登録を拒否または抹消できるものとします。

第4条（サービスの提供）

当社はユーザーに対し、別途定める料金プランに従い本サービスを提供します。提供開始時期、期間、内容は各サービスの説明ページに記載の通りとします。

第5条（返金・キャンセルポリシー）

当社はユーザーの満足度向上のため、以下のとおり返金およびキャンセルに関する規定を定めます。

5.1 サービス

• サービス提供前のキャンセルは、無手数料にて受け付けます。
• サービス開始後のキャンセルおよび返金は原則としてお受けできません。ただし、当社の都合による提供遅延や重大な不備があった場合は、相当額をお支払いただいた方法（クレジットカード決済の場合は売上取消、銀行振込の場合は指定口座への振込）にて返金いたします。
• サービス提供前であれば、別の日程への振替（再予約）が可能です。振替希望の場合は、お問い合わせフォームよりお申し込みください。

5.2 情報商品

• 情報商品は、デジタルダウンロードまたはストリーミング形式で即時提供されるため、原則としてキャンセルおよび返金はお受けできません。この理由は、コンテンツが取得された時点で複製防止が困難であるためです。
• ただし、当社の責に帰すべきシステム障害や提供不備があった場合は、同一商品または同等の商品を無償提供するか、同額をお支払方法にて返金いたします。

5.3 物品

• 商品到着後7日以内であれば、未使用のものに限り交換または返金を承ります。送料は当社負担とします。
• 開封済みまたは使用済みの商品は、初期不良の場合を除き交換・返金の対象外となります。
• 返金方法は、クレジットカード決済の場合は売上取消、銀行振込の場合は指定口座への振込で対応します。

第6条（禁止事項）

ユーザーは以下の行為を行ってはなりません。

• 当社や第三者の権利を侵害する行為
• 公序良俗に反する行為
• 本サービスの運営を妨害する行為

第7条（免責事項）

当社は本サービスの内容、機能、正確性、特定目的適合性について明示または黙示の保証を行いません。ユーザーは自己の責任において本サービスを利用するものとし、当社は一切の損害について責任を負いません。

第8条（準拠法および裁判管轄）

本規約の解釈・適用は日本法に準拠します。本サービスに関して紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。